JAMSTVO
Medieval jamči da ovaj proizvod nema nedostataka u materijalima i izradi. Ovo jamstvo vrijedi samo za izvornog kupca/vlasnika.
Ako je Srednjovjekovni proizvod oštećen iz pakiranja i ima jamstveni list, on se mora ispuniti i vratiti u roku od petnaest (15) dana od kupnje.
Prilikom provođenja postupka povrata, troškovi slanja proizvoda natrag u Medieval i svi troškovi rada nastali tijekom navedenog postupka neće biti pokriveni. Usprkos tome, Medieval će pokriti troškove dostave zamjenskog artikla natrag izvornom posjedniku/kupcu za koje se tvrdi da je riječ o originalu.
Medieval će zamijeniti ovaj proizvod bez ikakvih drugih troškova ako pukne, savija se ili slomi u “normalnim uvjetima vožnje”. Medieval definira pojam normalnih uvjeta vožnje kao što je navedeno "Korištenje bicikla na kontrolirano udoban način koji je unutar vaših vlastitih mogućnosti." Ovo jamstvo ne uključuje normalno trošenje, zanemarivanje, nepravilnu uporabu, nepravilnu montažu, opću zlouporabu proizvoda ili štetu na proizvodu uzrokovanu vanjskim silama kao što su mačevi, automobili, potresi, polubogovi itd.
Medieval zadržava pravo odbiti zamjenu ili ponudu zamjene po sniženoj cijeni za proizvode za koje se vjeruje da su oštećeni izvan područja "normalnih uvjeta vožnje" opisanih gore. Medieval također zadržava pravo zamjene oštećenog proizvoda s alternativnim modelom koji je u razumnoj mjeri i/ili jednake vrijednosti kao prikladnija zamjena. Završna obrada ovog proizvoda nije pokrivena ovim jamstvom.
Izmjena našeg proizvoda na sumnjiv način kao što je (rezanje područja ručke upravljača na veličinu ili cijevi vilice) poništava jamstvo. Izmjene mora odobriti Medieval i izvesti ih licencirani profesionalni biciklistički mehaničar.
Za bilo kakva pitanja u vezi s navedenim jamstvom, molimo kontaktirajte Medieval za sve probleme koje imate s našim proizvodom(ima), čak i ako ne smatrate da su takvi problemi pokriveni ovom politikom jamstva. Mi, ovdje u Medievalu, nastojat ćemo dati sve od sebe da riješimo svaki problem koji imate s našim proizvodima.
AFTERMARKET OKVIRI, VILICE I UPRAVLJAČI
Jamstvo od tri (3) mjeseca za sve srednjevjekovne okvire američke proizvodnje i trideset (30) dana jamstva za sve ostale okvire, vilice i upravljače protiv nedostataka materijala, nedostataka u izradi. Lomovi, pukotine i zavoji rješavat će se od slučaja do slučaja.
KOMPONENTE ZA NAKON TRŽIŠTA
Četrnaest (14) dana jamstva za materijalne nedostatke, nedostatke izrade, lomove i pukotine.
DIJELOVI I TROŠENI
Jamstvo od sedam (7) dana samo za greške proizvođača. To uključuje dijelove kao što su gume, sjedala, klinovi, plastična tijela pedala i plastični štitnici glavčine. Ovi predmeti su dizajnirani tako da imaju ograničen vijek trajanja i nisu zaštićeni od pukotina, loma, podera, suza ili habanja.
ODJEĆA I MEKANA ROBA
Jamstvo od sedam (7) dana samo za greške proizvođača (npr. greške u šivanju i greške u otisku).
BILJEŠKA
Proizvodi za koje je već dano jamstvo bit će pokriveni samo četrnaest (14) dana jamstva za kvar proizvođača, a ne i punim jamstvom koje bi bilo izdano pri začeću. Ove stavke možda neće biti pod jamstvom drugi put i bit će tretirane od slučaja do slučaja.
UPOZORENJE
Medieval proizvode koristite na vlastitu odgovornost. Ovi proizvodi su konstruirani i proizvedeni korištenjem najboljih materijala, kovača i umijeća dostupnih i namijenjeni su za korištenje od strane iskusnih biciklista. Ove proizvode treba instalirati ili sastaviti od strane iskusnog ili licenciranog mehaničara bicikla i koristiti ih samo na način koji je odredio proizvođač bicikla. Obavezno slijedite sve priložene upute kada instalirate bilo koji Medieval proizvod. Nemojte koristiti ovaj proizvod ako je neispravan ili oštećen. Kupac ili korisnik preuzima sve rizike povezane s korištenjem ovog proizvoda.
SAD POSTUPAK JAMSTVA
Ako imate pokvaren, neispravan ili neispravan Medieval proizvod za koji vjerujete da je pokriven našom politikom jamstva, možete podnijeti zahtjev na našoj web stranici na www.medievalbikes.com/contact.
Prilikom podnošenja zahtjeva za jamstvo morat ćete navesti sljedeće podatke: Puno ime, adresu, email, telefonski broj, podatke o proizvodu, mjesto kupnje, dokaz o kupnji, fotografije neispravnog proizvoda i opis reklamacije.
Nakon što podnesete jamstveni zahtjev, pregledat će ga Odjel za srednjovjekovno jamstvo. Odjel jamstva će vas tada kontaktirati s jamstvom za kupca (CW#) zajedno sa svim daljnjim uputama.
Nakon što vam Medieval jamstveni odjel izda vaš CW#, morate poslati neispravan proizvod natrag u Medieval. Povratni paket mora biti jasno označen CW#.
Nakon što Medieval pregleda predmetni proizvod i utvrdi je li neispravan ili neispravan, vaš će proizvod biti zamijenjen besplatno. Proizvodi pod jamstvom podliježu popravku, dostupnosti ili alternativnim proizvodima koje Medieval smatra prikladnijim. Ne jamči se točna boja i/ili model proizvoda.
MEĐUNARODNI POSTUPAK JAMSTVA
Za osobe koje žive izvan Amerike; molimo kontaktirajte Medieval distributera u zemlji u kojoj ste kupili Medieval proizvod i neka nas ta organizacija kontaktira.